Chính sách bảo hành

CILLIE hỗ trợ bảo hành miễn phí 6 tháng kể từ ngày mua, được áp dụng trong các trường hợp sau: 

• Bung keo, gót, mặt gót, dây thun
• Phụ kiện (khóa, dây kéo,...) nếu không còn phụ kiện thay thế sẽ thay bằng phụ kiện khác tương tự.

Quý khách vui lòng vệ sinh sạch sản phẩm trước khi gửi bảo hành!

CILLIE từ chối bảo hành sản phẩm đối với các trường hợp: 

• Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
• Sản phẩm bị hư da, bong tróc, sản phẩm không còn nguyên vẹn do bị động vật cắn, bảo quản không tốt gây ẩm mốc, nóng chảy, …
• Các sản phẩm khuyến mãi, giảm giá trực tiếp trên sản phẩm (trừ các ưu đãi voucher, coupon, khách hàng thân thiết).

Trong mọi trường hợp, quyết định của CILLIE là quyết định cuối cùng.