CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG CILLIE

CILLIE hỗ trợ đổi (size/mẫu/màu) trong 15 ngày kể từ ngày mua hàng (khi mua tại các điểm bán), hoặc ngày nhận được hàng (khi mua Online). 

(*) Áp dụng với sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị trầy tróc. 
- Khách mua ở điểm bán nào, đổi hàng ở đúng điểm bán đó.

- Khách đổi ONLINE: phí đổi hàng sẽ do khách thanh toán 2 chiều, trường hợp lỗi từ phía shop, phí ship shop sẽ thanh toán ạ!

• Nội thành TP.HCM: CILLIE hỗ trợ ship đổi thu về, phí ship đổi từ 20k - 35k. Khách chụp hình mặt đế gửi qua để nhân viên kiểm tra và hỗ trợ.
• Khách ở các huyện Bình Chánh, Củ Chi, Cần Giờ (thuộc TP.HCM) và khách ở tỉnh: chụp hình mặt đế giày kèm thông tin đặt hàng để CILLIE kiểm tra và lên đơn hàng đổi. Sau đó gửi hàng về lại kho, khi nhận được hàng CILLIE sẽ kiểm tra và liên hệ xác nhận và ship đổi lại. Phí ship 1 chiều 30k - 35k. 

(*) Lưu ý: Để tránh lạc hàng, khi gửi hàng về khách hàng lưu ý ghi giúp CILLIE thông tin tên + SĐT đặt hàng của mình dán lên trên hoặc bỏ vào trong hộp hàng gửi về. 

Cần hỗ trợ thêm thông tin gì quý khách Inbox cho CILLIE ngay hoặc gọi qua số Hotline 0377.98.98.16 để được hỗ trợ nhanh nhất ạ!